よくできた自動注文機

仁川空港の第2ターミナルにあるフードコートの自動注文機でユッケジャンクッパをオーダーしていただいたのだが，そのUXが「なかなかよく出来ているな」と感心した．フードコートにおいて，タッチパネルで注文するシステムや，注文が来たら呼び出しするベルのシステムは，最近は世界中どこでもある．しかし，それらを組み合わせたシステムを，私は，これまで見たことがなかった．

写真の右側になにやら数字が並んでいる以外は，最近ではきわめて一般的になった自動注文機である．クレジットカードのみ利用可能でキャッシュ不可というのもイマドキらしい．インストラクションに従い，注文と支払いを確定する．そこまでは通常のものと何ら変わらない．

面白いのはその後である．決済が終わると，右側の呼び出しベルがひとつ，ポップアップして飛び出てくるのだ．いやあ，びっくりした．右側に並んでいる数字は，呼び出しベルのID番号なのだった．

9314番の呼び出しベルがポップアップしたので，それを取り出し，席で待つ．小さな液晶画面まで付いていてそこにメッセージも表示される．至れり尽くせりである．

あとは，日本のフードコートでもよくある手順が進む．料理が出来上がると呼び出しベルが光り，ブーブー鳴りながら振動する．さあ，カウンターに受け取りに行こう．注文した料理が待っている．

最後の写真は注文のユッケジャンクッパ．たいへん美味しゅうございました．