【ダークパターン警察】ファイル02

やってはいけない「ダークパターン」．やりたくなる気持ちはわかるが，こういう設計はやめたほうがいい．そんな事案を収集するシリーズである．名付けてダークパターン警察．今回は，某通販サイトの事案である．

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さて，今日取り上げるのは，SNSではあまりよい評判を聞くことがない，某通販サイトの1ページである．まずは次の図を見てほしい．

矢印の先には「特別セール」とあり，さらに「終了まであと01:58:13」とある．これ，カウントダウンタイマーという典型的なダークパターンではなかろうか．

終了まで2時間を切っていたので，そのまま放置してみた．すると，次のようになった．

タイマーはストップしたが，特別セールは終わってないやないかーい！そして，このページをリロードしてみると……

お，おう．時計が3日ほど巻き戻ってしまった．

こうなるともう，何も信じられない．左下にある46個のレビューや星4.9も，本当だろうか？ちょっと気になったので，いろいろやってみた．

在庫数もインチキ

「残り11」個とあるので（お急ぎください！），カートに入れてみた．その状態で，やおら，違うブラウザから同じページにアクセスする．カートに1個入れたので，残りは10個になるはずなのだが……あれれ？残り11のママじゃん．どういうこと？（ひょっとして決済されたら減るのだろうか．競合が起きたらどうすんの？）

レビューも，ブラウザによって微妙に異なっている．左はChrome，右はSafariでアクセスしたものだ．数やスコアも違ってるし，これいったいどういうこと？

まるでダークパターンの見本市のような印象を受けたが，皆さんどうだろうか（ちなみに，カートに入れた商品を削除しようとしたら，ダークパターン警察ファイル01で指摘したパターンと同様の課題も存在していた）．

ということで，信じるも信じないもあなた次第．ダークパターンにはゆめゆめご注意めされよ……